プライバシーポリシー

cocoa motors.株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する商品及びサービス(以下「本サービス等」といいます。)の販売又は利用にあたってお客様から取得した情報(以下「お客様情報等」といいます。)を以下のとおり取り扱います。

第1条 (総則)

  1. 当社は、お客様情報等の保護実現のため、個人情報保護法及びその他関連する法令等を遵守し、個人情報を含むお客様情報等の適切な取扱い及び保護に努めます。
  2. 本ポリシーは、本サービス等を購入又は利用する全てのお客様(本サービス等利用の検討のために当社にお問い合わせその他の連絡を行った見込利用者ないし利用希望者を含みます。以下同様とします。)に適用されます。また、当社が、当社の運営するウェブサイト上に掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針又は利用契約等においてお客様情報等の取扱いについて規定する場合には、当該規定も規定されるものとし、当該規定が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものとします。
  3. 本ポリシーにおいて使用する用語は、別途規定する場合を除き、本サービス等の利用規約に従うものとします。
  4. 本サービス等と提携するサービスを提供する事業者により提供される提携サービスその他当社以外の者が提供するサービス(以下「提携サービス」といい、かかるサービスを提供する事業者を「提携事業者」といいます。)については、本ポリシーの規定は適用されません。提携サービスにおけるお客様情報の取扱いについては、当該提携事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。

第2条 (当社が取得する情報及びその取得方法)

  1. 当社は、本サービス等の販売又は利用にあたり、以下に定めるとおり、個人情報(個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。)を含むお客様情報等を取得します。
    1. お客様に提供いただく情報(以下「お客様情報」といいます。)
      • 当社は、お客様の氏名、性別、生年月日、住所、メールアドレス、電話番号、当社サービスのアカウントID及びパスワードその他当社が指定するお客様に関する情報を取得します。
      • 当社は、法律上の要請等により、本人確認を行うための本人確認書類(運転免許証、健康保険証、住民票の写し等のことをいいます。)及び当該書類に含まれる情報等を取得することがあります。
    2. 本サービス等の販売又は利用時に当社が収集する情報
      • 端末情報
        当社は、お客様が端末又は携帯端末を通じて本サービス等を購入又は利用される場合、本サービス等の維持及び改善、又は不正行為防止のため、お客様が使用する端末情報(端末を識別可能なID情報等)を収集することがあります。
      • ログ情報、行動履歴及びサービス利用状況に関する情報
        当社は、本サービス等の提供、維持及び改善、又は不正行為防止等次条に定める利用目的のため、本サービス等の購入又は利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス、お客様からのリクエスト日時、本サービス等購入又は利用の際の操作履歴の情報、本サービス等内におけるお客様購入履歴を収集することがあります。
      • Cookie及び匿名ID
        本サービス等の購入又は利用において、「Cookie(クッキー)」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサーバがお客様のコンピュータを識別する業界標準の技術です。Cookieは、お客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様自身を識別することはできません。なお、電子端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、その場合、本サービス等の利用ができなくなる場合があり得ますのであらかじめご承知おきください。
    3. 当社は、お客様情報等の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正に取得します。また、当社は、お客様が本サービス等を購入又は利用することによる取得以外の方法でお客様情報等を取得する場合には、事前にその利用目的を通知又は公表します。

第3条 (利用目的)

  1. 当社は、本サービス等の販売又は利用を通じて取得したお客様情報等を以下の目的の範囲内で適正に取り扱います。本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
    利用目的 利用目的詳細 利用する情報
    本サービス等の販売・提供・維持・改善
    • 本人確認、本サービス等に関する当社の利用規約等に違反する行為又は不正利用の防止のため
    • 本サービス等の円滑な提供、維持、不具合対応、改善及び新たなサービス開発のため
    • 本サービス等の予約受付、販売及び発送のため
    • お客様情報
    • 端末情報
    • ログ情報、行動履歴及びサービス利用状況に関する情報
    • Cookie及び匿名ID
    お客様等への通知・対応等
    • 本サービス等に関するご案内、アフターサービス、お問い合わせ等への対応のため
    • キャンペーン又はアンケート等の実施のため
    • 本サービス等に関する当社の利用規約等、本ポリシーの変更、本サービス等の停止・中止・契約解除その他本サービス等に関する重要なお知らせ等の通知のため
    お客様の氏名、メールアドレス、電話番号
    統計データの作成 右に記載の情報を、個人又は特定のお客様を識別できない形式に加工した統計データ(統計データ)を作成するため
    • お客様情報
    • 端末情報
    • ログ情報、行動履歴及びサービス利用状況に関する情報
    • Cookie及び匿名ID
    第三者提供 当社から右記載の情報の提供を受けた第三者は、当該情報を以下の目的のために利用します。
    • 本サービス等の改善・開発・円滑な運用のため
    • 当社と共同して行う事業の開発のため
    • お客様情報
    • 端末情報
    • ログ情報、行動履歴及びサービス利用状況に関する情報
    • Cookie及び匿名ID
    右に記載の統計データの提供を受けた第三者は、当該情報を以下の目的のために利用します。
    • 当社が提供する商品やサービス等の改善・開発のため
    • 当社と共同して行う事業の開発のため
    • 広告効果の分析のため
    • 市場分析、マーケティングのため
    以下の情報を個人又は特定のお客様を識別できない形式に加工した統計データ(統計データ)
    • お客様情報
    • 端末情報
    • ログ情報、行動履歴及びサービス利用状況に関する情報
    • Cookie及び匿名ID
  2. 当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、お客様に対し、通知又は本サービス等上若しくは当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により公表します。

第4条 (第三者提供)

  1. 当社は、原則として、本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、お客様の同意なく個人情報を提供することがあります。
    1. 法令に基づく場合
    2. 本サービス等利用上、お客様が他人の利益を害しもしくは公序良俗に反する行為その他本サービス等の利用規約等に違反する行為を行い又はこれを行おうとするときに、当該行為に対して必要な措置をとる場合
    3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    6. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によりお客様の個人情報を含む事業の承継がなされる場合
  2. 当社は、お客様の同意に基づき個人データ(個人情報保護法第2条第6項により定義された「個人データ」をいい、以下同様とします。)を第三者に提供した場合、以下の事項に関する記録を作成し、保管します。
    1. お客様から事前の同意を得ていること
    2. 当該第三者の氏名又は名称その他の当該第三者を特定するに足りる事項
    3. 当該個人データによって識別される者の氏名その他のその者を特定するに足りる情報
    4. 当該個人データの項目
  3. 第1項の規定にかかわらず、当社は、個人情報保護委員会に届け出た場合には、第三者に対し、第3条第1項表中の第三者提供にかかるお客様情報等の項目に含まれる個人データを、電子メールで送付する等の方法により、提供することができます。ただし、お客様が自身の個人データについて第三者に提供することを希望しないときは、本ポリシー第10条に定める手続に従い当社にお申し付けいただければ、第三者への提供を停止いたします。

第5条 (個人情報の取扱いの委託)

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第6条 (共同利用)

当社は、提携事業者その他第三者との間で、提携サービスの提供やサービス開発等のために必要な範囲において、お客様から取得した個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、共同して利用する情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的、当該情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称を公表するものとします。

第7条 (情報収集モジュール)

本サービス等には、本サービス等の利用状況及び本サービス等を含むサービスに関する広告効果等の情報を解析するため、当社が選定する以下の情報収集モジュールを組み込む場合があります。これに伴い、当社は、以下の情報収集モジュールの提供者に対しお客様情報の提供を行う場合があります。これらの情報収集モジュールは、個人を特定する情報を含むことなくお客様情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。

名称 :Google Analytics
提供者:Google Inc.
プライバシーポリシー:http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

第8条 (行動ターゲティング広告)

  1. 当社は、当社又は広告配信事業者等の第三者によるターゲティング広告(お客様のニーズないし興味、関心に合わせて広告を配信する広告手法をいいます。)の実施のため、本サービス等又は提携サービスの提供に際し、前条に定める情報収集モジュールを利用して、以下の情報を収集し、これを蓄積又は利用することがあります。
    1. 行動履歴及びサービス利用状況に関する情報(本サービス等の利用履歴等、それを蓄積することによりお客様のニーズや興味、関心の分析に供することができる情報で、特定の個人を識別するに至らないものをいいます。)
    2. 端末情報
  2. 当社は、前項に基づき収集した情報を、お客様のニーズないし興味、関心に合わせてカスタマイズした最適な広告を配信することにより、お客様に有益な情報を届けることを目的として、行動ターゲティング広告を配信する事業者(以下「広告配信事業者」といいます。)に提供します。
  3. 広告配信事業者による各情報の取扱いについては、広告配信事業者の定めるプライバシーポリシーその他の条件に従うものとします。

第9条 (安全管理体制)

  1. 当社は、お客様情報等の漏洩、滅失又は毀損の防止その他のお客様情報等の保護のため、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセス権限保有者の必要最小限度の限定、また外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入等、お客様情報等の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。
  2. 当社は、代表取締役を個人情報等管理責任者とし、お客様情報等の適正な管理及び継続的な改善を実施します。

第10条 (個人情報に関するお客様への開示・訂正等の権利)

本サービス等上における個人情報の開示・訂正・削除又は利用停止(以下「開示等」といいます。)等の措置については、「個人情報に関する開示等申請についてのご案内」をご参照いただき、当該案内に従ってお手続きをしてください。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社がこれらの義務を負わない場合、正当な理由なく同内容の請求が何度も繰り返される場合、又は過度な技術的作業を要する場合は、これらの手続を行うことができない場合があります。

第11条 (本ポリシーの変更)

  1. 当社は、お客様情報等の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。
  2. 変更後の本ポリシーについては、本サービス等上又は当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、お客様の同意を取得します。

第12条 (お問い合わせ)

当社のお客様情報等の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他お客様情報等の取扱いに関するお問い合わせは、下記お問い合わせフォームからご連絡ください。

cocoa motors.株式会社

カスタマーデスク お問い合わせ:support@cocoamotors.com

2020年5月15日 制定